كل صناعة تتطور بوتيرة أسرع مثل كل شيء في هذا العالم في الوقت الحالي،وفي ظل هذه الثورة التكنولوجية فإن العقارات قد طالها نفس الشي بالتأكيد وقد أصبحت حاجة ماسة لتلبية هذا الوضع لانها من بين جميع الصناعات الأخرى التي أحدثت ثورة وتقدم هائل،وفي هذا السياق بالذات قمنا بتقليص عدد 5 من المستفيدين من الهواتف النقالة للإعلان والترويج العقاري.
إن العقارات هي صناعة متنقلة بطبيعتها وتقود النهج الأول للجوّال الذي أحدث ثورة وتحدثت عنه كثيرًا. يتم تطبيق “mobile-first” على كل شيء في هذه الأيام سواء كانت التجارة الإلكترونية أو التجزئة أو البرامج أو ريادة الأعمال. قال السيد/ جيريمي واكسمان – رئيس قسم التسويق في “Zillow Group” وهي شركة رائدة للغاية في مجال إدارة العقارات على الإنترنت – موضحاً إن هناك تباينًا واحدًا بين التسويق العقاري والتسويق عبر الهاتف المحمول:”أكثر من ثلثي حركتنا تأتي من جهاز محمول وفي أكثر من 77% خلال عطلة نهاية الأسبوع،وفي يوليو تمت مشاهدة أكثر من نصف مليار منزل على Zillow Group أي 270 منزل في الثانية “. وباختصار يخلص جيريمي إلى أنه “إذا لم تكن تعلن على منصة يستخدمها المستهلكون لشراء عقارات فستفقد فرصة كبيرة.”
كلمات قوية ولهذا السبب بدأنا نقلاً عن “واكسمان” مع بعض النصائح القيمة في مجال التسويق العقاري والعقاري لمعرفة “إحتياجات الهاتف” الحقيقية للعقارات.
-
تصميم الجوال
بالنسبة إلى التصميم الجوال والذي يُعرف أيضًا باسم التصميم المتجاوب في الطبيعة،فإنه يعني إنشاء صفحات الويب التي “تستجيب” تلقائيًا لحجم الجهاز المستخدم لعرضها. عادةً ما يعني هذا تغيير حجم العناصر مثل النصوص والصور والأزرار والتنقل،ومع ذلك يمكن أن يعني أيضًا إزالة المحتوى في الموقع نفسه الذي لا يمكن مشاهدته بسهولة على الجوّال. ونظرًا لأن الأشخاص يقضون معظم أوقاتهم على هواتفهم وغالبًا ما يستخدمونها كشاشة ثانية أثناء مشاهدة التلفزيون،فمن المحتمل جدًا أن يكون أول وسيط لهم لاستخدامه أو الوصول إليه هو الهاتف الذكي وليس أي هاتف آخر للإعلان أو منصة للتسويق.
وبالتالي فقد أصبح من المهم للغاية إعطاء العملاء هدفًا كبيرًا للنقر والاستعانة بنموذج سهل للتحقيق وتذكر كل جزء من معلوماتهم المقدمة،لأنه إذا لم يكن موقعك مستعدًا لمستخدمي الجوال فستفقدهم وسيتوجهون إلى المواقع الإلكترونية الاخرى.
-
إعلانات الجوال
إذا لم تكن Zillow فإن إعلانات الدفع بالنقرة هي الخبز والزبدة لتوجيه المرور إلى موقعك العقاري. تأتي هذه الإعلانات في عدة أشكال: Google AdWords أو إعلانات على الفيسبوك أو شبكات العرض على المواقع الأخرى. لماذا يجب عليك الانتقال إلى الجوّال أولاً مع إعلاناتك؟
في عالم اليوم يجب أن يكون التسويق عبر الجوال هو التركيز رقم واحد ليس فقط على حركة المرور بل أيضًا على التحويلات التي يمكن التنبؤ بها. إذا لم يحصل المشترون والبائعون العقاريون على إعلانات محلية باستخدام الصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ الإجراء الفوري والمصممة خصيصًا للجوال مثل رقم هاتف يمكن النقر عليه بسهولة، فسيتم تركه باستخدام محرك تسويق مكسور. ما نراه في الغالب الآن هو وكلاء يتمتعون بالذكاء وهم يستخدمون الفيديو على “فبسبوك مباشر” وأخذ جولة على المنزل بغرض الترويج ويستحوذون على العملاء المحتملين بشكل جماعي مع حملات “إعلانات في التطبيقات”.
لا يتطلب شراء المنزل شراء كمبيوتر محمول بل يمكن إكتشافه على الهواتف الذكية واجراء تحويلات على أجهزة سطح المكتب الخاصة بهم ثم يتجولون من جديد. ويتعين عليك جعل عملية التبديل سهلة باستخدام إعلاناتك وخاصةً مع العملاء المحتملين وعناصر المبيعات.
-
صفحات الهبوط للجوّال
صفحات الهبوط (هي الصفحات التي يتحول لها المستخدم بعد نقره على رابط لإعلان ما)وهي عبارة عن مواقع ويب مستقلة قائمة بذاتها لسبب واحد هو زيادة الحركة،ويجب أن يكون الهدف من صفحات الهبوط الخاصة بالعقارات واضحًا وواضحًا. اختيار هدف واحد فقط بعد ذلك يأتي التنقل.
مع كل من الشركة والعملاء،يمكن توليد ما يقارب من 60% من العملاء المحتملين من الأجهزة المحمولة. ومن خلال التحسين يمكن للشركات العقارية تعلم اتباع أربعة قواعد وهي:
- اجعل زر CTA الرئيسي الخاص بهم ليس أكثر من “ضغطة” واحدة لأسفل الصفحة بحيث تظهر بشكل فوري تقريبًا.
- أضف زر CTA آخر في أسفل صفحات الهبوط للجوّال أيضًا. لا يرغب الناس في التمرير مرة أخرى للعثور على نموذج اشتراك أو رقم هاتف.
- استخدم أزرار كبيرة لقلب الصفحات لذلك واجعلها تمتد بعرض شاشة الجهاز.
- لا تقم تخفي رقم هاتف الشركة في صورة. تأكد من أنه واضح ويسهل “النقر عليه”.
-
دردشة المحمول
المراسلة أو دردشة الجوال هي البريد الإلكتروني الجديد للتسويق العقاري. سواء كانت شركة عقارية تستخدم الرسائل النصية أو فيسبوك ماسنجر أو التطبيقات الخاصة بالعقارات يمكن للدردشة المحمولة مزامنة القوائم وإدارة علاقات العملاء وجعل التواصل سهلاً.وهذا يساعد المشترين على الوصول الى الوكلاء العقاريون بسرعة ومنحهم الشعور براحة أكبر باستخدام نفس الشي الذي يفضلون التواصل بها مع العائلة والأصدقاء. علاوة على ذلك تسمح المراسلة أيضًا للوكيل بأن يظهر أكثر استجابة. حتى إذا لم يكن يتمكن الخروج من اجتماع لإجراء مكالمة هاتفية،فغالبًا ما يمكنه تقديم استجابات سريعة للعملاء عن طريق الكتابة النصية. وأخيرًا يمكن لتطبيقات المراسلة الخاصة بالعقارات توفير الوقت اللازم للوكلاء في أداء مهامهم أثناء التنقل.
-
اصبح المحمول وسيلة من وسائل الراحة
إذا كنت في مجال العقارات عليك تسهيل كل الخدمات عن طريق المحمول،يطالب جيل الألفية وكل الديموغرافية الأخرى تقريبًا بتجربة متنقلة تتم عبر الخدمات ويمكن الوصول إليها في منازلهم. وبالنسبة لأصحاب العقارات فإن إعداد خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول بالإضافة إلى الاستعداد للتعامل مع طلبات الصيانة فوراً يعتبر مهماً للغاية.
وهذا يثبت أنه ربما يكون أكبر ما يمكن أن تفعله الشركات العقارية “الصغيرة” هو توفير خدمة الواي فاي في جميع عقاراتها لضمان أن المشترين الجدد أو المستأجرين لديهم شيء أقل يقلقهم أثناء عملية الانتقال.
قد يبدو “كريسمي واكسمان” وكأنه مثير للقلق لكنه على حق في قوله: “إذا لم يكن الإعلان على نظام أساسي يستخدمه المستهلك للتسوق لشراء عقارات فستفقد فرصة كبيرة”
التسويق العقاري هو حول تصميم وإعلانات الجوال وصفحات الهبوط للجوّال والدردشة الجوالة وحتى وسائل الاتصال المحمولة.
ختاماً
هذه النصائح الذكية ستكون بالتأكيد مفيدة لجميع الذين يفكرون في دخول مجال العقارات وحتى الذين هم بالفعل جزء من هذه المجال. للحصول على العديد من هذه الحقائق والمعرفة المثيرة للاهتمام، استمر في متابعة مدونتنا الحصرية على www.dxboffplan.com وابقى على اطلاع على كل ما يتعلق بالعقارات والاستثمارات في الإمارات العربية المتحدة من خلال موقعنا الشامل.
